Keolis Lyon

Premier réseau urbain du Groupe Keolis

 

Par délégation de service public, l’entreprise Keolis Lyon exploite le réseau de Transports en Commun Lyonnais pour le compte du Sytral (Autorité Organisatrice). Véritable acteur économique de l’agglomération, Keolis Lyon emploie 4 500 personnes qui représentent 80 métiers différents.

Le réseau TCL contribue au succès de tous les événements de l’agglomération et est une véritable vitrine pour le Groupe Keolis dans son développement à l’international. Chaque jour, 1,7 million de voyages sont effectués sur les différentes lignes de métro, funiculaire, tramway et bus.

Reconnu comme une référence mondiale en matière de transports urbains, grâce au développement réalisé par le SYTRAL et au professionnalisme des équipes, le réseau TCL reçoit chaque année près de 200 délégations.

 

Missions de service public :

  • Exploitation du réseau TCL
  • Gestion du patrimoine : infrastructures et matériels roulants
  • Accompagnement des projets d’investissements et d’extension du réseau : Assistant Maîtrise d’Ouvrage

 

Répartis sur l’ensemble de l’agglomération, les effectifs se répartissent entre :

  • Les différentes unités de transport
  • Les agences commerciales
  • Les Relais Info Service
  • Les services techniques
  • Le siège social

 

Les valeurs

 

La démarche de Keolis Lyon repose sur un double enjeu :

  1. Placer le client au cœur de l’entreprise en organisant l’exploitation du réseau en fonction de ses attentes.
    Chaque agent de Keolis Lyon est attentif, ouvert et engagé vis-à-vis de la clientèle.
  2. Porter une attention particulière à tous les salariés, à celles et ceux qui font le métier, sur le terrain, en contact direct et quotidien avec la clientèle.

 

L’entreprise défend la responsabilité individuelle et collective dans l’exercice des métiers, dans l’atteinte des objectifs et dans la gestion des ressources du réseau.

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