Sabrina, technicien contrôle intervention au métro / tramway
Sabrina est entrée chez Keolis Lyon en 2005 en tant que conductrice à l’unité de transport de Givors. En 2016, en échangeant avec des collègues elle découvre le métier, puis opte pour une alternance, un dispositif proposé par l’entreprise qui permet d’assurer tour à tour la fonction de conducteur et celle de contrôleur.
« C’était d’une grande richesse pour moi et ça m’a permis d’étendre ma connaissance du réseau au-delà du secteur de Givors. En fin de période de contrôle, j’étais contente de reprendre la conduite et ensuite de retrouver le contrôle. Sur le terrain, dans un cas comme dans l’autre, le contact avec la clientèle est central, je ne cherche pas à me changer, je suis telle que je suis et j’ai une approche plutôt facile ».
Aujourd’hui au contrôle à plein temps, Sabrina apprécie le travail en équipe et le fait de beaucoup marcher lors de ses journées.
« Ça me permet de découvrir la ville, les gens nous demandent beaucoup d’indications : un musée, une ambassade…, nous ne sommes pas là uniquement pour contrôler, nous renseignons beaucoup la clientèle ».
