CONNAISSANCE CLIENT

CONNAÎTRE NOS CLIENTS POUR RÉPONDRE À LEURS BESOINS

Pour mieux adapter ses réponses aux attentes des citoyens en matière de transport collectif, Keolis a développé une expertise approfondie de la connaissance client.

UNE VISION « GRAND ANGLE » DE LA MOBILITÉ URBAINE ET INTERURBAINE D'AUJOURD’HUI… ET DE DEMAIN

En quelques décennies, des évolutions majeures ont transformé les modes de vie de la population et chaque territoire a aujourd’hui ses propres enjeux en matière de mobilité. Avec Keoscopie, l’observatoire de la mobilité de Keolis, le Groupe dispose depuis 2007 d’un outil unique pour décrypter les évolutions socio-démographiques et leurs conséquences sur la mobilité urbaine et interurbaine. Et parce que le numérique a accéléré cette mutation, Keolis, en partenariat avec Netexplo, a lancé en 2015 le premier observatoire international des tendances digitales pour imaginer la mobilité de demain.

UN ZOOM EFFECTUÉ AU PLUS PRÈS DES VOYAGEURS

Qualitatives : réunions de groupes, entretiens individuels, observations, workshops...

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